steam忘记密码账号怎么办

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导读

哎呀，Steam账号的密码要是忘了，或者遇到其他解锁问题，真的挺让人抓狂的，尤其是当你正准备购买好游戏准备上线时却被卡住了。别慌，Steam提供了几种方法帮你找回或重置账号信息，按步骤来试试吧：

首先，如果忘记密码了，操作相对简单。打开Steam，点击右上角的“登录”按钮，在弹出的界面中选择“查找我的账户”或“密码丢失”选项。系统通常会让你确认你的身份，这可能通过向你注册时绑定的邮箱发送验证码，或者使用手机令牌里的动态代码。有些是自己回答之前设置的问题（虽然现在不常见了），然后输入正确的验证码或代码，之后你就可以选择重置密码了。按照指示设置一个新密码就行了。

但是有时候，光是忘记密码还不够，你的账号可能因为多次输错密码或者在安全检测中触发了异常而被锁定了。这时候你会看到错误提示，或者无法登录。别担心，通常是临时锁，等待几分钟后尝试重新登录。如果是一直锁住，或者过了好几次仍然不行，那你可能需要通过官方渠道申诉解锁自己的账号。这通常需要你提供能证明该游戏记录（比如配合客服）和账号所有权的信息。

有时候我们记性不好，连当初绑定的Steam客服邮箱都记不清了，尤其是用了很久没联系过的账户时。这时你还是回 Steam 官方网站，登录页面选择“找回账户”。通过输入与账号关联的一些信息，比如常用的游戏发件箱（邮戳在线搜索也能查询到），或购买时绑定过的邮箱后缀（例如gmail、QQ、163等），输入后面几个字符，Steam系统常常能给你一些关联信息提到的常用邮箱列表，这时你就得自己猜猜哪个是绑定的那个了。如果信息足够，有时会直接显示可能的邮箱，选自己曾经注册用的那个尝试输入看看能不能收到重置链接。如果好奇心满满看到几个类似邮箱但不确定，那就赌一把或者选择用回答安全问题的方式辅助判断吧。

手机令牌（2FA）如果遗失或者损坏了，有时在你无法通过主要方式验证身份时可以成为一个解锁途径。你需要在Steam客户端高级设置中的“双重验证”部分找到“安全令牌”或类似选项进去看看能不能启用别的验证方法。更常用的是，当你按照正常途径输错密码几次后，系统提示你也可以勾选使用手机令牌短信验证码，或者通常会要求你进入账户的“登录安全”页面配置新的手机号码后，未来登录时就可以用发送到手机的验证码作为辅助验证了。有时候一开始忘记密码用令牌是最行不通的，除非你当天登录前就已经在“登录安全”里添加了现在已经不使用的手机令牌设备，才可以临时来用这个方法来解救。

最后，如果账号不幸被盗了，自己怎么也找不回来，这种情况就不是普通的忘记了，必定涉及网络诈骗申请找回了。你需要立刻联系Steam客服，并在他们的指导下提交被盗账号申诉，同时建议把账号再次安全的密码改的复杂点。过程中Steam客服部门会让你提供尽可能多的关于账号内容的信息，例如绑定的邮箱、绑定手机、专用密码名称、关联硬盘序列号解决游戏记录、最近登录记录、交易记录等等来佐证你对账户所有权。这里访问线上的游戏联网畅玩，打开右下角“联机”，接着点击那个绿色小火箭图标可以看到局域网上其他好友名字下方有个小金字塔齿轮图标，点击确认后查看“硬件信息”里面有记载的制造商型号，记住它。按照这些信息仔细准备好，尽量提供准确信息，这样叫Steam客服来判断，你才会更快的拿回自己的账号。记住，千万不要把自己账号的信息告诉不明网站，一切操作务必要通过官方渠道进行。

总之找回Steam账号组织是一个相对完善但有时步骤繁琐的过程，建议大家平时没事就给自己绑定常用邮箱、手机号码、手机令牌功能，设置一些不易被猜到的强密码并且还要定期的更改一下，保障自己Steam账户的安全是非常重要的。