苹果手机播放没有声音怎么回事

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导读

哎呀，iPhone突然没有声音，是不是觉得莫名其妙又被难住了？别慌，让我们一起看看这可能的原因，以及如何一步步解决问题。先不管具体设备是iPhone 13、iPhone 14还是更新的型号，大部分常见的影音无声情况都能通过这个排查流程解决。

一、排查静音模式

• 生理检查： 你的iPhone侧边边框上的静音开关是否竖起来（也就是开启震动模式的那种位置）了？看看它离你有多近！如果它被无意中滑到了右侧，那你的手机屏幕上和控制中心都不会有显示音量控制的图标，似乎没声音是正常的。解决办法就是用指甲或者手指把它轻轻滑回左侧即可。
• 视觉确认： 即使你认为没开静音，也可以随手在控制中心（从屏幕右侧向左滑动即可）快速看看音量的图标是否存在。如果图标颜色不太明显或者你已经习惯了可以不用费心特意去看。
• 终极确认： 特别是你的高端型号（比如15 Pro Max），你可能会遇到所谓的“智能静音”状态，有时候因为检测到摔倒或者检测到你进入过于安静的环境（比如图书馆附近），系统可能会发动“安静模式”。观察屏幕打电话时你的听筒会不会发出嘟嘟的忙音提示，如果也没声音，可能是这个机制被触发了。可以进入 设置 > 辅助功能 > 智能辅助 > 降低音量开关 里检查是否默认开启了进度，并关闭它。或者给出重启命令。

二、软件因素是你的眼症

• 更换应用测试： 是不是只有在听音乐或者看视频的时候手机无声，但打电话或者用语音输入功能声音是正常的？试试在Safari浏览器里 Safari浏览器随便播放一个音频或者观看一个视频，看看是不是Safari也没声音。或者尝试用你从未使用过的音乐App或者播客App来播放，看看是否是特定的应用程序在出问题或与你的系统不兼容。
• 手机重启： 这真的是一个仿佛老掉牙但往往非常有效的方法，有时确实可以解决临时性的、由于软件缓存导致的小故障。请结合本文“紧急呼叫，保存数据”的方式来尝试，它只是滑动电源键和静音键，按住电源键超过几十秒直到那个墓碑图标出现。
• 输入方式检查： 如果你正在听播客或者音乐，是不是连接了AirPods或其他有线耳机？虽然无声问题发生的背景没有明确说清楚这里的设置，但不妨去 设置 > 声音与触感 里确认你“关掉了所有这一切”对应音响端口的“静音开关”。然后也检查一下是否将耳机输出设备意外切换到了Mac或者TV之类的不具备发声能力的设备上。
• 检查系统设置： 进入 设置 > 声音与触感 > 声音调节，看看铃声、提醒和系统声音是否都还“有滋有味”。不要忘记 设置 > 辅助功能 > 聋人模式（听力过滤），看看有没有偷偷开启。
• 重启配音服务： 进入设置 > 通用 > 重置：这个竟然被略过了？找到 设置 > 通用 > 传输或还原 iPhone > 还原，选择“行业内容和隐私限制选项”，别担心，它只是重置你的媒体和限免，不会影响你的购买。然后进入“还原设置”，选择“所有设置”，这是为了恢复系统默认的系统音频引擎设置。
• 吟唱那首歌试试： 虽然是老办法，但有时奇奇怪怪的方法确实能解奇奇怪怪的bug。换个非Apple Music或其他平台音乐，在播放时“怪力张胆”地听Home键双击唤醒的语音是不是也能听见。这个技巧更多用于iPhone X及以上型号，没关系，你懂的。
• 创建那个文件让你知道问题出在哪边： 苹果为了方便用户诊断，提供了一个神奇的测试工具。进入“文件 App”（不是Wallet），创建一个新文件夹，将“语音备忘录”里的内容复制进去。这个方法能帮你区分问题是硬件还是软件。仔细看看最终用户指南步骤的过程。
• 重启配音服务： 进入设置 > 通用 > 传输或还原 iPhone > 还原：再动手试试，这回正名了，选择“行业内容与隐私限制”。

三、硬件层面的问题

• 耐心寻找就是救赎： 打开iPhone保护壳和屏幕，仔细找一下手机底部或侧面的扬声器开孔边缘有没有裂缝、有没有黑色污染物、尘土或者耳塞残留物堵塞孔洞。这常常是高音量听音乐或看电影无声的重要因素。
• 扬声器坏了。 如果上述检查都没有问题，但测试后依然显示无声音，那可能是硬件损坏，比如排线损坏或者扬声器本身烧毁或破损了。
• 扬声器模拟测试： 尝试使用有线耳机或蓝牙连接一个可靠的耳机（AirPods）播放任何音频内容，看看问题是否依然存在，来判断是独立的音频输出问题。如果外部设备有声音，但内置扬声器没有，那么就是扬声器故障。

四、特殊提醒：请不要尝试自己拆手机！如果怀疑是硬件问题，或者以上步骤都试过还是无效，请及时：“紧急呼叫，保存数据”到库房或者去苹果官方售后渠道寻求专业检查和维修。

五、声音实在太小怎么办

• 增大音量： 除了重启和重置，还可以尝试在“设置 > 辅助功能 > 增大按键音量”或直接在声音偏好中开大。

亲爱的用户，遇到iPhone无声，其实是一个经历过程、逐步深入的问题排查过程。当你按照上述步骤依次排查，很多时候惊喜的发现是苹果手机恢复了“歌者”的身份，重新开始为你唱起来！记住，不要害怕小问题，有时候一个快速重启就能让一切恢复正常。